Отзывы туристов

Спасибо, что пишите и читаете отзывы о нашем Клубе на сайте! Для нас очень важны не только благодарственные отзывы, но и конструктивная критика. Это позволяет нам совершенствоваться!

Поставьте свою оценку офису, в котором вы обслуживались! (в любом из сервисов, который вам удобен)

на Яндексе:

на Google:

на 2Gis:

А если вы активный пользователь ВКонтакте, то оставляйте свой отзыв тут ==>>

Спасибо за ваши отзывы!

 

Алина 14.11.2018 в 12:19 # Ответить
О.Джерба отель Hari Club
Благодарность турагентству «Релакс» и лично Демкиной Татьяне за хорошее отношение к клиентам, отличный отдых и приятный подарок от турагентства по возвращению из путешествия!
Алексей Зайцев 09.11.2018 в 20:09 # Ответить
Здравствуйте!
Мне кажется, что для описания отелей есть много других, более информативных и ярких сайтов. Кстати, за статейку на TopHotels моя семья получила некоторые "преференции" в тунисском отеле.
Здесь же я бы хотел отметить работу Клуба путешествий «Релакс», в частности Директора офиса на Первомайском проспекте Ирины Ауэзовой.
Наше знакомство с Ириной состоялось в 2008 году в каких-то полуподвалах улицы Краснорядской. Не-не-не!!! Не подумайте ничего такого! :) Подвал тот гордо именовался Агентством, и, естественно, там должен был быть Агент. Вот им-то, как впоследствии выяснилось, и оказалась Ирина Николаевна. Скромная, тогда ещё смущающаяся, девушка очень быстро поняла, чего мы хотим от путешествия. Подбор вариантов, краткий обзор отелей, все их плюсы и минусы – настолько быстро, чётко и понятно всё это было на нас «вывалено», что мы были очарованы!
Много воды утекло с тех пор, многое изменилось. Ирина теперь не просто Ирина, а Ирина Николаевна – Директор офиса! Мы – искушенные туристы, с запросами, которых раньше, может быть, и не было. Но несмотря ни на что, наша семья ни разу не задумалась, где, а, главное, у кого покупать тур. Без всяких сомнений, начиная с зимы, задаём Ирине направление наших желаний. Она постоянно держит нас в курсе событий, предлагает разные отели, разные сроки, разные условия. И, вуаля! Летом мы греемся на солнышке на морских побережьях, именно в тех условиях, в каких и планировали. И за всё это говорим тысячу раз «Спасибо!» человеку, который нас туда и направил, и отправил. :)
Ирина Николаевна! Огромное Вам спасибо за Ваш профессионализм, за Ваше понимание, за Ваши чуткость и отзывчивость! Успехов Вам в Вашей работе!

P.S. А мы уже выезжаем на Первомайский проспект, д.33 к Ауэзовой Ирине Николаевне в поисках новых путешествий.
Мария 19.10.2018 в 13:25 # Ответить
Турция, Кемер, Meder Resort Hotel
Благодарим Клуб путешествий «Релакс» и Орлову Наталию за прекрасный отдых! Отдыхали в конце июля - начале августа 2018 г. Организовано все было быстро и качественно. Никаких проблем с перелетом и проживанием в отеле не возникло. Отель хороший, персонал приветливый и готовый всегда помочь, еда разнообразная, чистый бассейн и хорошее расположение. Обратились в «Релакс» впервые и остались очень довольны!
Якушева Лариса 05.10.2018 в 22:39 # Ответить
Хотите отдохнуть — только в «Релакс». Не знаете куда поехать — менеджер Наталия Орлова посоветует и даст исчерпывающюю информацию о стране и отеле. Грамотно и своевременно составит документы. Человек на своем месте. Спасибо.
Владимир 02.10.2018 в 17:28 # Ответить
Отель Ipsos 3*, Турция
С большим удовольствием поделюсь впечатлениями от поездки в Турцию. Во первых это правильное выбранное время для путешествия — «бархатный сезон», самый оптимальный период времени для людей старшего возраста. Отель Ipsos 3*, Турция, судя по прочитанным отзывам, находится на очень низком уровне.
А, что на самом деле:
1) Очень удобно расположен, вторая линия, до моря 250-300 метров, далеко от шума городских улиц и и вечерних анимаций. Уют и тишина, обеденные столики расположены вокруг апельсиновых и гранатовых деревьев, легкая спокойная музыка. Нет очередей на завтраки, обеды. Да, питание чисто турецкое, много салатов, зелени, кабачков, картофеля, помидор, огурцов, дынь и.т.д. Вкусно приготовленные каши, супы и вторые блюда. Мясных блюд мало, кладут скромно, но все довольны приготовленной по домашнему пищей. Лиц, злоупотребляющие алкоголем, вежливо предупреждают и их ограничивают, особенно довольны матери с детьми.
2)Персонал вежливый, на все просьбы откликается, уборка ежедневная, смена полотенец регулярная, встречается старое белье, но чистое. Бассейн небольшой, приятно отдыхать в окружении зеленого сада, уборка и очистка ежедневная.
3) Главное — это красивое море, в конце сентября температура воды +27 - +29 градусов, воздуха за +30, вход в воду — обязательно морские тапочки.
4) Все, кто приезжал с грустным настроением, уезжали с добрыми, загорелыми лицами, довольные, что получили полную РЕЛАКСАЦИЮ за минимально потраченные деньги.
Всего Вам хорошего Клуб путешествий «РЕЛАКС»!
Олеся 26.09.2018 в 00:55 # Ответить
Турция, Кемер, Отель Армас Гуль Бич, 4
Первое, что хочется отметить, это работу менеджера по подбору тура! Гульнара — невероятно компетентный, профессиональный, внимательный, добрый и отзывчивый человек. Такого внимания со стороны менеджера турфирмы я не встречала ни разу (путешествую более 20 лет по разным странам). Обратились с мамой в ваш офис на Есенина. Пришли в 18.55, обратились к Гульнаре и, она не взирая на окончание своего рабочего времени (вышли из офиса мы в 20.10), помогла нам с туром! Затем наш трансфер до аэропорта и обратно осуществлял водитель Дмитрий, также невероятный профессионал своего дела. В связи с чем прошу руководство компании положительно отметить указанных двух сотрудиков.
К сожалению тур наш оказался совсем не таким, каким хотелось бы и закончилось все написанием претензии в адрес туроператора, однако к вашей работе, как работе турагентства это не имеет никакого отношения. Тур выбирали из предложенной туроператором на его сайте информации (как мы ошибочно полагали ДОСТОВЕРНОЙ) об отеле. Естественно отзывы об отеле противоречивые, но опираться на отзывы неверно, в связи с их субъективностью.
Вопрос возник в связи с работой отеля. Категория которого определена как 4 звезды. Началось все с заселения: мы приехали в 9 утра в отель, а заселили нас только в 4 дня и то после наших требований. Мы оплатили новый корпус, который лучше и соответственно значительно дороже старого: но нас как и всех гостей этого отеля повели в старый корпус: хотите в новый — платите 30 долларов в карман работника ресепшена. И так со всеми: старый корпус для всех выступает отстойником: кто хочет тот там так и остаётся, потому что уже не хочется переносить вещи, кто не хочет тот платит в карман сотруднику ресепшена.
Что касается реставрации отеля, то совершенно непонятно, где она была произведена, возможно, только в кабинете руководителя.
Сказать, что у нас был ужас, когда мы зашли в номер, так это не сказать ничего: следы от последствий пьяных ночей гостей на ковре номера в виде различных огромных розовых, коричневых и жёлтых пятен, повсюду пыль. Сломанные, все в огромном слое пыли бра, обшарпанная ободранная мебель, рваные мятые покрывала, ржавчина и плесень в ванной, разбитая Плитка в ванной комнате, сломанные розетки и тд. Отсутствие освещения, при котором ночью можно было бы что-то рассмотреть: все наши 12 дней прошли во мраке. Все как в фильме ужасов. Явно на 4 звезды не тянет. Столовая — это отдельная история: повсюду мухи, на кухне откровенная грязь (супругу удалось сфотографировать через стекло), официанты на наших глазах протирали использованные грязные столовые приборы бумажными салфетками и ими же сервировали столы. Пляж: до безумия грязный: повсюду окурки сигарет, на ночь никто не убирает и не расставляет лежаки, мусор валяется прям рядом с лежаками, в мусорных бочонках гниют огрызки арбузов и дынь. К сожалению негативные отзывы на трипэдвайзере оказались очень правдивыми. Единственное положительное — это тёплое море, но это явно не заслуга отеля, а матушки природы.
Екатерина 20.09.2018 в 11:58 # Ответить
Рада была сотрудничеству!
Хочу выразить благодарность Клубу путешествий "Релакс", в частности, специалисту - Наталье, которая работает в офисе на Первомайском проспекте. Через Наталью бронировали тур в Турцию в период с 04.09-14.09.2018 г.
Наталья ответственно отнеслась к выполнению своей работы, "настойчиво" подбирала отель, который бы отвечал нашим пожеланиям, присылала массу вариантов, на одном из которых мы остановились и не пожалели!
Удивило, что Наталья всегда оперативно выходила с нами на связь непосредственно в момент нашего отдыха, помогала в решении поставленных перед нами задач. Удивило, потому что ранее был печальный опыт с представителем другого турагентства, который при возникновении у нас трудностей "за границей", на отдыхе, проигнорировал наши звонки и мы самостоятельно всё разрешили, хорошо, что удачно! Поэтому реакция специалистов турагентств именно тогда, когда туристы находятся на отдыхе и у них возникают какие-то проблемы, очень ценна!!! Спасибо вам, Наталья, в следующий раз обратимся к вам снова!!!
Елена Киселева 09.09.2018 в 10:12 # Ответить
Большое спасибо Клубу путешествий "Релакс" и лично Татьяне Демкиной, за великолепные предложения и организацию нашего отдыха. В клуб путешествий и конкретно к Татьяне обращались в этом году в третий раз. Остались очень довольны предложениями и обслуживанием. В этом году мы были в Грузии. Удивительная страна! Мы отдыхали в поселке Кобулети (недалеко от Батуми). Поселок чистый, спокойный. Пляж и море тоже очень чистые. Отель хороший, чистый и обслуживание в нем достойное. Это был уютный семейный отдых.
Совершили массу экскурсий: на магнитные пески, в пещеры, каньоны. Ездили за перевал в Вардзию, Боржоми. По пути смотрели крепости и горные красоты.
Рекомендую и страну, и услуги Клуба путешествий "Релакс"! Еще раз большое спасибо Татьяне) в дальнейшем планируем обращаться только к вам!
Оксана 04.09.2018 в 14:34 # Ответить
Сербия
Несколько лет пользуюсь услугами Клуба путешествий «Релакс», огромное спасибо Татьяне Демкиной за помощь в оформлении документов, своевременное информирование о нюансах путешествия и хорошее отношение к туристам. В августе этого года ездила в Сербию, тур «Зеленая Тара». Жили мы в городке Байина-Башта, который находится на территории Национального парка Тара, каждый день из отеля «Дрина» выезжали на экскурсии. Все очень понравилось: смотровые площадки, сплав по реке на лодках, посещение пещеры, путешествие на пароме в Боснию и Герцеговину.
Светлана 02.09.2018 в 08:57 # Ответить
Отдых в Испании
Услугами клуба путешествий РЕЛАКС пользовалась трижды...последний раз отдыхала в Испании - Мальград де Мар (24.08.18 - 31.08.18....отель sorra d'or***). С менеджером Наталией Орловой долго выбирали и рассматривали различные варианты....в конечном итоге решили остановиться на sorra d'or...и не ошиблись!!! Спасибо Наталии за прекрасно организованный и надолго запоминающийся отдых!

ОтменитьДобавить комментарий


 

Новости туризма

все новости

Куда поехать

подробнее

релакс news

подробнее